產品Q&A
我們可以怎麼幫助您呢?
請瀏覽以下的主題,尋找您想查看的項目
全部分類
Adobe
Logitech
Microsoft
全部展開
|
全部收起
Adobe管理者快速指派授權給使用者
【管理者如何指軟體使用授權給使用者】
【管理者如何指軟體使用授權給使用者】
1.請使用當初提交給經銷商的Mail註冊Adobe ID並登入http://www.adobe.com/tw/
2.進入並開(若沒有看到這個按鈕,請聯繫經銷商確認貴單位當初提交的Mail)
2
2
3.在管理團隊中,指派給需要使用軟體的使用者(若是管理者要自行使用也請指派給自己)
3
3
4.用戶會收到一封開始使用mail,能夠立即存取,不需要等待用戶接受邀請,就可以讓使用產品。
4
4
5.指派後的使用者,登入官網後,可在首頁中的”桌面”選擇軟體下載Adobe Creative Cloud Destop APP
5
5
Ps.若客戶接受指派為使用中,但下載軟體後登入顯示會籍有誤或顯示試用還是要求輸入序號的話!
請先協助開啟以下連結,https://ims-na1.adobelogin.com/renga-idprovider/resources/img/logos.png
當出現下圖才表示網路順利正常
6
6
若顯示網頁錯誤請聯繫技術支援窗口
代理商技術支援窗口:02-87923001#2220 or #2622

原廠帳戶客服專線:0800-666536
我想要在會議室安裝視訊會議設備,請問Logitech 羅技的視訊會議方案要怎麼選?
Logitech 視訊會議設備是依照 '會議室大小' 做選擇的,您需要先確認會議室經常與會人數是在8 人以下 (小型),還是15 人以下 (中型),或是超過15 人 (大型),接下來要考慮座位的形狀是會議長桌型、中空的U 字形,還是其他排法。方案的選擇上可以參考精誠軟體服務 Youtube 科技講堂的介紹,當然如果您希望進一步確認,都歡迎與精誠軟體服務聯繫。
#Logitech #線上會議 #會議設備 #攝影機
我想用 Logitech 的一鍵入會設備,請問需要另購軟體嗎?
若您的公司內部使用 Microsoft Teams 開線上會議,則會議室內的 TAP 裝置需要有 Microsoft Teams Room 的授權,如需採購請洽精誠軟體服務業務。
【 Windows 】Windows 10 與 Windows 11 有何不同?
Windows 11 具有 Windows 10 的所有功能和安全性,以及重新設計和翻新的外觀。同時隨附全新的工具、音效和應用程式。每個細節都經過考量。合為一體,在您的電腦上帶來令人耳目一新的體驗。
【 Windows 】從 Windows 10 升級為 Windows 11 的費用多少?
完全免費。但是,只有執行最新 Windows 10 版本且符合最低硬件規格的 Windows 10 電腦能進行升級。您可以在 [設定]/[Windows Update] 查看是否具有 Windows 10 的最新更新。請注意,在計量互聯網的區域中,可能需要支付網絡費用。
【 Windows 】升級和更新有何不同?
更新可能由錯誤和安全性修正程式,以及 Windows 版本的新功能所組成。通常會推出一整年。升級則是指變更版本,例如從 Windows 10 改用 Windows 11,或從 Windows 家用版改用 Windows 專業版。
【 Windows 】免費升級Windows 11優惠將會持續多久?
對符合資格的系統來說,這項免費升級優惠沒有特定的結束日期。不過,Microsoft 保留免費優惠最後結束支援的權利。這個結束日期不會早於 2022 年 10 月 5 日。
【 Windows 】我可以繼續使用 Windows 10 嗎?
可以。您不一定要升級為 Windows 11。我們將會繼續支援 Windows 10,直到 2025 年 10 月 14 日。
請問Adobe的企業版產品價格?
由於原廠每季會因市場變化微調,建議您可來信洽詢產品報價。精誠軟體服務信箱 Adobe PM Email:jofang@systexsoftware.com.tw
請問Adobe產品續約時如何提醒客戶?
VIP 客戶管理員會在下列時間開始收到來自 Adobe 的電子郵件通知:
  • ‧ 週年日前 30 天 (準備續約)
  • ‧ 週年日當天 (續約到期)
  • ‧ 週年日過後 31 天 (如果未處理訂單,將會移除授權)。
您也會在管理員主控台 (Admin Console) 中看到醒目的續約提醒顯示。
若您已經續約,則合約將於周年日到期後的31天,周年日才會自動跳轉到至次一年,此為Adobe全球系統設定。
請問Adobe銷售的市場有分個人版跟企業版嗎?
有的,Adobe銷售市場分為直銷與經銷。直銷是指Adobe企業直接針對個人市場所銷售,個人客戶使用信用卡付費,最低租期1個月,沒有發票。相關客服由Adobe總公司自行處理。詳情請洽Adobe個人銷售專線02-87292357。經銷是Adobe透過經銷商針對組織市場銷售(織組包含公司行號、政府單位、教育機構),最低租期1年,含稅有發票。相關客服除Adobe總公司外,經銷與總代理有技術人員提供支援。
請問Adobe租賃1套可以安裝在幾台電腦上?
1個Adobe ID,所租的產品可同時安裝在2台不同的裝置上。
2台不同裝置可以是不同的作業系統(Win or Mac)也可以是不同的版本(Win 10 or Mac 9)
由於租賃軟體需每日連網,故軟體本身也隨時更新(升級方式類似手機App的概念)
請問Adobe產品的授權模式為何?如何申請成為Adobe會員?
授權是依照Adobe ID來授權軟體,使用者必須先在Adobe官網註冊成會員。
ID帳號為mail,建議使用公司mail做為ID帳號,密碼自設。
請問Adobe的租賃產品租期多久?
組織最短租期為1年,到期系統會通知與專屬經銷商續約。若為個人市場最短租期為30天,到期使用信用卡延續付費,但經銷商無法銷售個人版產品。請直接洽詢Adobe個人市場銷售專線02-87292357。
請問Adobe的產品模式為何?
Adobe產品已轉為租賃模式,使用方式為網路(雲端)下載產品,第一次使用產品時必須是連網狀態才可登入使用,不連網天數最長只能30天,超過30天一定要連網登入,產品才能繼續使用。
我是個人戶,需要透過經銷商購買Adobe產品嗎?
不用,Adobe針對個人用戶提供租期多元且優惠的價格可以於Adobe官網上直接購買,且經銷商無法銷售個人版產品,請個人用戶直接上Adobe官網查詢。或直接洽詢Adobe個人市場銷售專線02-87292357。
請問Adobe的產品技術問題,有技術專線可洽詢嗎?
有的,請您直撥 Adobe 原廠技術專線 0800-666-536
【 EOS 】繼續使用微軟終止支援 (EOS) 的產品,難道不行嗎?
一般來說,企業有權自行決定要使用的軟體版本,但繼續使用原廠終止支援 (EOS) 的產品前,您應該要了解可能面臨的風險,以下風險以微軟 EOS 為例:
  • 資安風險遽增:微軟不再提供安全性更新,和非安全性更新
  • 維護成本升高:微軟不再提供免費或付費的技術支援、和線上技術內容更新
  • 不相容衝突增加:可能因支援版本問題,衍生不斷的不相容衝突
  • 無法保證與雲端服務整合:雲端已是 IT 發展的趨勢,在未來企業要轉型時,老舊的軟硬體系統都可能造成更大的支出和升級負擔
  • 不符合法規遵循:台灣各產業都有相關的法規,老舊的系統可能造成不合規,無法通過業界認證
為了安全,精誠軟體服務強烈建議您持續了解各原廠的產品支援週期,並盡量保持系統軟體版本在最新狀態。
【 Microsoft 365 】Office 2021 (買斷型購買) 與 Microsoft 365 (訂閱) 有何不同?
Office 2021 以買斷型購買的形式販售,這表示您只需支付單筆預付費用,就能取得 Office 應用程式供一部電腦使用。買斷型購買適用於 PC 和 Mac。不過,沒有升級選項,這表示如果您打算升級到下一個主要版本,就必須以整套軟體的價格購買。

Microsoft 365 是一種訂閱服務,將最能夠進行共同作業的最新功能包含在一個完美整合的體驗中。Microsoft 365 包含您熟悉且功能強大的 Office 傳統型應用程式,例如 Word、PowerPoint 和 Excel。您還可以取得額外的線上儲存空間和雲端連線功能,讓您即時對檔案進行共同作業。透過訂閱,您將隨時享有最新的功能、修正程式和安全性更新,以及持續的技術支援,無需支付額外費用。您可以選擇按月或按年支付訂閱費用,Microsoft 365 家用版方案讓您與家人 (最多 6 個人) 共用訂閱,並可在多部 PC、Mac、平板電腦和手機上使用您的應用程式。
【 Microsoft 365 】使用 Microsoft 365 訂閱後,是否可持續擁有文件的控制權?
是。
您建立的文件完全由您掌控。您可以選擇在 OneDrive 線上儲存文件,或是在 PC 或 Mac 本機儲存文件。
【 Microsoft 365 】使用 Microsoft 365 是否需要網際網路連線?
需要網際網路連線才能安裝並啟用所有 Microsoft 365 訂閱方案隨附的所有最新版應用程式和服務。請注意,如果您是現有的訂閱者,您就不需要重新安裝或購買其他訂閱。

如果您使用的是 Microsoft 365 方案,也需要網際網路連線,才能管理您的訂閱帳戶 (例如,在其他 PC 上安裝應用程式或變更計費選項)。若要存取儲存在 OneDrive 上的文件,也需要網際網路連線,除非您已安裝 OneDrive 傳統型應用程式。

此外,您也必須定期連線到網際網路,才能持續更新您的 Microsoft 365 版本並自動升級。如果您沒有至少每 31 天連線到網際網路一次,您的應用程式就會進入精簡功能模式,也就是說,您可以檢視或列印文件,但無法編輯文件或建立新文件。若要重新啟用您的應用程式,只要重新連線到網際網路即可。

您不需要連線到網際網路就可以使用 Office 應用程式 (例如 Word、Excel 和 PowerPoint),因為這些應用程式已完整安裝在您的電腦上。
【 Microsoft 365 】什麼是 Microsoft 帳戶?為何 Microsoft 365 需要此帳戶?
您的 Microsoft 帳戶是您用來登入 OneDrive、Xbox LIVE 和 Outlook.com 等服務的一組電子郵件地址和密碼。如果您使用上述任一服務,即表示您已有可用的 Microsoft 帳戶,或者您也可以建立新的帳戶。

在為試用或購買 Microsoft 365 進行註冊時,系統會提示您使用 Microsoft 帳戶登入。您必須使用這個帳戶登入,才能安裝和管理 Microsoft 365 訂閱,或是使用一些訂閱權益,包括 OneDrive 儲存空間。
【 Microsoft 365 】有多少人可以使用使用 Microsoft 365 訂閱?
您可以與您家中其他 5 個人共用 Microsoft 365 家用版 (總共 6 個使用者)。Microsoft 365 個人版可供一個人使用。
【 Microsoft 365 】我是現有的 Office 365 訂閱者。 這對我有何意義?
這表示您的 Office 365 訂閱將自動更名為 Microsoft 365。以相同價格取得您喜愛的 Office 365 所有內容,以及發佈的更多權益。 您無需採取任何行動。變更將從 2020 年 4 月 21 日開始。
為提供您更好的使用體驗,本網站會紀錄您的 cookies 資訊,若您繼續瀏覽本網站,即表示您同意我們使用 cookies。 請參閱我們的 隱私權聲明 以獲得更多資訊。
我同意