客戶(簡稱：A工程公司)成立近40年，參與了台灣經濟發展中的多項基礎建設，在各項營建施工專案中應用豐富的經驗提供營建管理服務，更榮獲SGS 頒發了品質管理系統知識管理品質卓越典範獎。
精誠軟體服務長期提供IT相關服務，在討論某專案時發現該公司曾因未即時處理硬體異常造成影響營運之問題，意識到需要一套全面監控設備的戰情室以提早防範因應。

A工程公司資訊部門的人力不足，需要處理大量事務，常常力有未逮。本次遇到的問題是機房中的儲存設備電池損壞，IT人員在巡視機房時並未即時發現，此儲存設備已啟用第二顆備援電池，過了幾天備援電池也無法使用，造成存放此設備之重要系統的資料庫無法使用。緊急通知設備廠商得知更換電池需等待2天才能復原，期間眾多業務事項無法運作。經過此次事件，資訊部門商討需導入自動監控主機、網路設備及儲存設備的系統監控軟體，才能在任何設備異常時即時收到通知。精誠軟體服務提供【一站式監控平台】為客戶的主機設備效能監控，此平台提供多組客製化的監控選項，除了硬體設備監控外，網站憑證過期也可一併管理，每一個網站憑證都有使用期限，一旦未注意，憑證過期重新換發，申請又要花一段時間，針對重要的網站進行憑證監控，在憑證到期前的15天，監控平台就會主動發出告警。

精誠軟體服務提出的【一站式監控平台】減輕了資訊單位在巡視機房檢核時的壓力，所有硬體設備及網路設備的運行狀況均在單一平台中即時掌控，讓管理者可以跨設備進行事件查詢，不再需要逐台檢查，【一站式監控平台】儀表板上提供百種詳細的報表依客戶需求進行分類，方便客戶快速掌握重大事件軌跡，當異常發生前或發生時，可以在第一時間收到通知，使管理者能提早準備相關處理方案。