A公司是一家知名的金融業者，擁有眾多分點和員工。為了強化內部溝通效率，該公司內部開發了IT help desk和總務業務相關等平台，並使用Power Virtual Agents創建虛擬助手和機器人。然而，隨著內部需求的擴增，現有服務因有使用條件上的限制，以致單一機器人無法滿足既有需求，且需要開發多個機器人來應對，這不僅造成管理困難，機器人回應的效率和準確度也相對受影響。

因應AIGC浪潮，A公司計劃採用Azure OpenAI來解決目前的困境，然而在過程中卻發現Azure OpenAI服務功能雖強大，但各項功能散佈在Azure Portal中的不同位置，使用時需要提供特定管理權限，管理上依然不易。此外，機器人無法正確理解企業內部知識文件，回應準確度無法得到反饋，並且無法統計機器人使用量等問題也造成相當大的困擾。

為解決客戶的困擾，精誠軟體服務提供FAQ 機器人資料管理平台方案，以滿足A公司的需求：

透過上述解決方案，精誠軟體成功協助A公司實現高效且安全的管理平台介面，並為客戶創造以下價值：

精誠軟體致力於以科技力賦能企業，依據客戶的產業和企業特性量身打造客製化專案。本案例成功協助A公司克服現實挑戰，確保其在快節奏的AI時代中，持續運用新技術助力企業驅動數位轉型，實現三贏局面。