現今網路科技的發展,使網路應用趨於多樣化,線上購物成為忙碌的現代人採購的主要模式。

成功的電子商務不外乎就是:快-新知傳達、準-掌握第一手活動方案。

看看網路書店如何在瞬息萬變的電子商務市場中拔得頭籌。

網路書店善用雲端服務,支援電子商務高成長

以 Microsoft Azure 取代實體機房,以最佳 C/P 值創造線上購物優質體驗

網路書店公司資訊處總監表示:「電子商務市場瞬息萬變,我們每年都會對服務供應商進行評估。Microsoft Azure 在 2013 年首度進入候選名單,功能、費用和服務支援的表現都領先對手,所以我們將行銷活動和商品網頁先後移往 Microsoft Azure。

客戶背景與需求

網路書店每年的成長率約在 15% 至 20% 之間,會員總數逼近 280 萬人,海外服務地區更廣及 41 個國家,每個月平均新增兩、三千項商品。回顧網路書店的發展歷程,不能不提的就是「哈利波特」現象,每次推出新集數必然造成「賣衝」,帶來瞬間倍增的流量和作業負擔,必須尋求外部資源來輔助。

因此,網路書店一路走來,涉獵過電信業者的網路機房、Google 及 Amazon 的雲端服務,就連功能陽春的租賃空間服務也曾嘗試。總監說:「IT 基礎架構很重要,它是支援產生服務的基石,但必須下苦工,若只求便宜行事,不從底層打好地基,就會造成疊床架屋、規格受限和層出不窮的維運問題。」

而且,網路書店的IT基礎架構也正面臨轉型關卡,由於連年高達兩位數的成長,使用的機器等級也隨著營運規模不斷提升,以未來三年每年成長 30% 的目標估算,新購機器的投資費用相當龐大。

精誠解決方案

網路書店行銷活動需要相當龐大的資源,消費者對活動網頁的呈現品質最敏感,無論是速度或解析度都有最直覺的感受,最適合做為 Microsoft Azure CDN 的試金石,無論是穩定度、順暢度和運行狀態都有優異表現。網路書店原有的兩個網路機房減為一個,費用節省了 80% 之多;此外,推出新活動的速度也更快,上線時程縮短了 10%,活動承載能力也更好。最重要的是,Microsoft Azure CDN 的計費模式是以服務客人數為基準,為費用與營收建立正面互動,還能根據活動不同自訂所需的 IT 資源,這是機房無法提供的彈性。

精誠的價值

原廠信賴的廠商,減少客戶找尋支援的時間

精誠長期和原廠共同市場經營、服務支援,與其他服務供應商在台灣都是由代理商進行支援,並做為將問題回覆給原廠的中間人,遇到難解問題就必須透過很多關係找資源。讓客戶放心的說:「最讓我們介意的是中間經手的人太多,我們希望攸關網路書店經營 Know-How 的商業智慧,愈少人知道愈好。」

而且,以每年的技術支援費用來看,Microsoft Azure 也更具優勢。根據網路書店在 2013 年的評估,Microsoft Azure 和 Amazon、Google 約是 1:2:5 的比例差距,這還不包括透過代理商在台銷售服務必須額外支付的 20% 稅金

導入效益

網路書店長期使用微軟產品的正面經驗及順暢的溝通管道、易於尋找熟知微軟產品的技術人才,也是 Microsoft Azure 的加分項目。客戶表示:「對集團的 IT 建置而言,網路事業等同於領頭羊的角色,帶來新刺激、新想法。我們去年剛完成集團子公司的機房集中化工作,有了 Microsoft Azure 的應用經驗為基礎,未來在資安等各項條件齊備的前提下,將有助於集團子公司 IT 基礎架構的雲端化。」

本案包含哪些產品組合

Microsoft Azure

業務窗口

Account leader:陳郁郁 副總經理