文章來源：Adobe台灣分銷商技術顧問撰寫整理

Adobe從最早的印表機程式語言PostScript起家，逐一發展自有多媒體軟體並併購其他領域之產品，推出Photoshop、Illustrator、InDesign並將相關特定影視領域產品予以集成，像是Premiere、After Effects等，在2003年將所有創意軟體以套包方式推出Creative Suite，進行大量推廣與銷售，並在2005年收購了最大的競爭對手Macromedia，奠定了平面、網頁、影音等不同領域創作者的軟體學習方向，也為所有2D創作者提供一個綜合所有領域終極創意組合工具，家族式經營的銷售方式，加強軟體與軟體之間的檔案相容性，對於過往其他廠牌單打獨鬥的同質性軟體，開始有了壓倒性的優勢差距，進而開始建立深厚的品牌印象。

但隨著金融海嘯的影響，終端的多媒體市場用戶使用需求下降，過往Creative Suite為期將近兩年的改版，也未能改善當前的銷售情況，此外在當時的時空背景、也正處於高速網路與行動裝置的崛起，在當前的關鍵時刻，Adobe著手開始進行產品的轉型，看好訂閱模式的未來商業發展，歷經多年醞釀，在2011年，開始釋出雲端平台，並於2013年發表Creative Cloud版本，同時宣告不再更新過往的買斷版本，義無反顧地進入以訂閱制導向的Saas服務銷售方式，徹底翻轉當時商業模式，2013~2016年間、將併購進來的線上字體Typekit、圖庫公司Fotolia，轉變為Creative Cloud的線上創意資源字庫Adobe Font與商業創意付費圖庫Adobe Stock，強化雲端協作的概念連結了旗下所有的創意軟體，讓用戶可以快速地在不同軟體之間利用自行製作的素材與線上豐沛的資源進行創作。

2017年，為了讓全世界的用戶都能有最好的創意體驗，原廠開始推出Adobe Sensei的概念，就如同像個智能導師一般，在所有可能的軟體中導入人工智慧，標榜透過機器學習的功能來取代傳統繁複的設計步驟，像是一鍵髮絲去背、影片語音自動轉字幕等功能，大幅度降低用戶的學習入門門檻，利用GPU的高速內存，為現在工作者帶來更多的時間可以投注在靈感發想之上，而不是日復一日的枯燥操作，現在Adobe Creative Cloud已不可同日而語，經過三大轉型的淬鍊，Adobe Creative Cloud現在已經走向一個集成協作的智能大平台。

創意雲如此美好，可惜全世界最多人下載的Adobe軟體不是Photoshop卻是Adobe Reader，當全世界的人都在用Office進行文書處理，網路上流通最大的檔案格式卻是PDF，說它是人類史上最偉大的低調工具真是一點也不為過，在Creative Cloud的世界中，其實藏著世界上最完整的PDF解決方案：Acrobat DC搭配Document Cloud，透過雲端協同可以在不同裝置進行PDF文檔工作，同樣可以驅動Adobe Sensei進行智能字元辨識、合約文件比對，並利用Adobe Sign為雲端文件的傳遞賦予電子簽章的功能，為當前的後疫情時代帶來無可比擬高效的商務工作流程。

科技不斷演化，每天都有新的知識在刷新我們既有的認知，您可能不知道，截至今日Creative Cloud 2021，已經是Creative Suite 6之後的第15代更新版本，未來仍然持續更新中，可以肯定的是，雲端將為常態，智能工作已是未來，人工智慧不會取代設計師，活用人工智慧的設計師才會取代設計師，轉型的代價很大、但失去的代價更大，我們都不會否認，在2021年的今天，如何妥善使用人工智慧透過多媒體創意工具來呈現自我、如何利用知識經濟數位化內容來變現商機、如何透過導入新世代的文檔工具來加速企業數位化轉型，儼然已是全民學習的課題。